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【社会经济】市鼓楼购物中心每年150万奖给“明星”职工
发布日期:2010-08-14  浏览次数:1000 次
“到市鼓楼购物中心一年来,我从一名新员工成长为三‘星’级营业员并任组长,还加入了公司艺术团。这样快的进步,我真没想到。”日前,记者在市鼓楼购物中心运动休闲部采访时,组长苏琳在回忆到该公司工作经历时,高兴得合不拢嘴。

    “职工从‘一星’到‘三星’,每月在应发工资的基础上,再加‘明星’职工奖金,还参加公司组织的免费旅游、拓展培训。仅这一项,公司每年支出150多万元。”市鼓楼购物中心董事长金振山告诉记者,“我们不求员工在鼓楼工作一辈子,但求鼓楼的磨砺让他们受益一辈子。”为调动员工争先创优的积极性,从2005年起,中心在一线员工中全面推行星级管理模式,根据员工服务水平、服务质量的高低,分别授予1-4星标志,每增加一星每月加发工资奖金。实施6年多来,共评选出“明星”员工1000多人次,累计发放“明星”工资300多万元。”

    “我是陈洁,有事找我,在这里购物我为你一包到底”,职工陈洁发明的一套“陈洁服务工作法”,成为全体鼓楼人学习的榜样;“你是‘火眼金睛’,真服你了”,不管是冬天还是夏天,职工张桂琴都能用眼睛“测”出顾客所穿内衣的标准尺寸,赢得啧啧称奇,成了全公司的“营销状元”;职工郑萍主动报名参加公司各种等级的培训和考试,被评为泰州市技术创新能手,前不久被破格提升。还有泰州市巾帼示范标兵、泰州市知识型职工……评“星”机制激发了广大职工岗位练兵的积极性,催生了一大批“各显神通”的岗位人才。

    公司每年还拿出50多万元举办岗前和骨干培训班,开展“比学习、比技能、比规范、比业绩”竞赛,读书沙龙,拓展训练等形式多样的员工学习教育活动,为员工争当明星创造条件。

    评“星”机制也带来了公司赢利的大幅攀升,每年由“明星”们策化并组织的“暑期文化艺术购物节”、“中国(泰兴)羽绒服装博览会”和“圣诞之夜大型促销”三大营销品牌,已成为市民国家法定假日和传统民族节日之外的消费亮点。公司先后荣膺江苏省“AAA”价格诚信单位、“诚信经营”单位和“百城万店无假货”示范店等称号,今年1-5月份,经营业绩同比增长28%。

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